Question

惠普笔记本开机屏幕不显示

惠普G42-474tx笔记本电脑，用电脑时死机了，强制关机后再开机屏幕就不显示了。但是指示灯是亮的，风扇也还在转，就是屏幕没反应跟关机时一样。反复开机关机多次还是这样。请问是什么原因，能不能把故障可能性原因讲的详细一点。

Answer 1

按您描述的故障现象，应该是部件老化不兼容或者芯片过热虚焊导致的，具体原因需要技术好的维修人员帮您当面检修，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，一般虚焊的情况比较多，加焊下就好。

Answer 2

　　先要确定的是真黑屏还是伪黑屏？伪黑屏就是就是屏幕背光没有了，仔细看还能看到屏幕的字。

　　如果是伪黑屏，一般是灯管坏了，需要换灯管了。至于要怎么换灯管呢？建议还是到专业的维修店进行维修，如果还在保修期内，那就不需要花费了。

　　如果是真黑屏，基本就是显卡或南桥坏了。你可以外接一个显示器看看，就是接笔记本的VGA口，如果外接显示器也是这样，基本就可以确定是显卡的问题了。如果外接显示器正常，那么就是屏本身或者屏线的问题。屏本身或者屏线问题可能性20%，显卡故障可能性80%。因为外接输出和笔记本屏幕输出是两路独立的输出模块。如果是显卡坏了，换一块显卡一般就可以了。

Answer 3

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；

如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系当地惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）帮助您做进一步检测。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 4

你说的太复杂了。是这样在能开机，还是这样才有显示。如果是这样才有显示，可以不用那么麻烦，开机后。和上笔记本。几次看看（不要完全和上）如果这样可以就是排线有问题。这样的话都是硬件故障，建议保修。过保也用不了多少钱。只要不是屏故障150元内可以搞定。

Answer 5

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您的笔记本开机时屏幕不亮，没有任何显示：
建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电，看是否可以正常开机。
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早的联系当地维修中心帮助您做进一步检测。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
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