Question

64位win7旗舰版安装office2013失败，32位和64位安装失败

64位win7旗舰版安装office2013失败，32位和64位安装失败。
第一次安装64位office2013成功，重启，系统崩溃，用的是870m官方版，重做系统之后安装914m那一版，提示安装失败，如图。用了网上很多方法无法解决，原来装过2007完整版，完全卸载，用微软专门工具卸载的，请大家帮忙分析一下原因。

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Answer 1

http://tieba.baidu.com/p/2716823802
这是一个office安装过程中出错解决方法相关的帖子，你参考一下，问题应该能解决的
最主要的是清理安装缓存信息，再就是注册表，清理注册表时最好是先备份一下，操作时要细心一些，不要弄错而引起系统崩溃！

你说的那个870M的应该不是官方正版程序，官方正版的文件大小是：cn_office_professional_plus_2013_x64_dvd_1134006.iso－－文件大小：871.76MB
SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2013_64Bit_ChnSimp_MLF_X18-55285.ISO－－文件大小：914.46MB
贴吧里有微软所有的简体中文正式版

追问

非常感谢，有可能的话今晚试试，如果好用会采纳的

追答

只要操作到位，问题应该能解决，另外贴吧里有微软发布的所有简体中文正式版，你可以在那里下载，其它应用工具全部都

追问

我下载的都是官方版，该清理的也清理了，该开的服务业开了（打到了系统默认模式），实在找不到问题所在

追答

你说的第一次安装64位office2013成功，重启，系统崩溃。我认为是安装程序有问题，正常状态下，这种现象存在的几率是微乎其微！基本是不可能存在的，也就是说 winsows 和 office 根本就不会发生冲突，冲突的可能就是安装程序里有捆绑其它未知程序造成。
现在主要是解决安装问题，你自认为安装程序没问题，那你就继续使用。

追问

我也认为那个安装程序有问题，那个是870m那版，我又重新了914m那版，安装不上，后来又试了32位的也同样提示，再试繁体版仍然有问题，所以来求助，每次安装之前都做了彻底清理