Question

三星S4打电话听不了对方的声音，对方也听不了我这边的声音

玩微信，什么的声音是完全可以的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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