Question

我的联想a850手机也是白屏，用了你的方法还是不行。

联想a850今晚装了几个游戏之后，再重启就是白屏，上面就显示联通沃~3G白屏，启动不来。然后用了你们教的方法，按住开机键和音量+键重启还是不行，手机刚刚买来不到一个月。郁闷啊！是网购的，请问还在保修期内吗？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理，联想手机全国联保一年，请您带上购机发票或者保修卡或者其他有效购物凭证前往售后站点咨询，请您参考。
联想授权售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
非常抱歉，这边主要负责电脑技术支持，手机问题不是很了解，您可以通过这个链接查询手机售后服务热线，具体咨询手机工程师
http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=133354&extra=page%3D1
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生快活愉快！