Question

9508 通话没有声音 对方也听不到我的声音打开扬声器或者用耳机问题依旧，以前偶发 现在永久性

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机尝试
2.更换SIM卡测试下
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置
4.将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

初始化了无用 更新4.3无用

追答

建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

听不到我的声

追问

什么也听不到，对方也什么都听不到