惠普431笔记本摄像头打不开

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2014-03-13 · TA获得超过9648个赞
知道大有可为答主
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您好,感谢您选择惠普产品。


1、这个情况很可能是由于摄像头驱动有问题造成的。如果您没有安装过下面内置摄像头驱动,您可以安装试试:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe

2、如果不好用,请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试:

(1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它,选择更新驱动程序,下一步。

(2)选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。

(3)选择“从计算机的设备驱动列表中选择”,下一步。

(4)取消“显示兼容硬件”的勾选项,在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”,下一步。

(5)显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。

3、另外,我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件,您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe

4、如果不能解决,请您回忆一下之前是否进行了某个特殊操作后才出现这个现象的呢?请问您使用的是什么系统,是WIN7系统吗?然后我们再为您提供其它建议。


希望以上回复能够对您有所帮助。

追问
我用的是WIN7,没有特殊操作
追答
您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:

建议参考之前方法一步步操作试试。如果确认不好用,您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--Yes,再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes,就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
百度网友406de3fc
2014-03-12 · 超过83用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
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这个是因为驱动没安装好了,在有叹号的摄像头驱动上点击右键,选择更新驱动程序软件,单击自动搜索更新,它就会自动在网上更新驱动了,如果不行也可以 安装驱动精灵或驱动人生安装更新就可。
更多追问追答
追问
已经是最新版
追答
有些硬件是不兼容最新的驱动的,一般情况下有叹号都是驱动没装好,可以加QQ958013159 远程协助。

也可以到驱动精灵官方网站下载 http://www.drivergenius.com/

驱动精灵极速装机版 对应系统下载使用,这一种离线版的驱动是会选择兼容的驱动安装的,一般我装机都是使用这种离线的驱动精灵安装驱动。
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