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您好，建议您将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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