Question

系统更新提示：您的设备已修改。软件更新不可用。

通过Samsung Kies 3 中的 固件升级及初始化。设置成功后，仍然提示：系统更新提示：您的设备已修改。软件更新不可用。
请问这种问题如何解决？

Answer 1

您好：

根据描述，手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares