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7个回答
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您好:
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议您:
1.取出SIM卡后重新插入。
2.若是联通WCDMA手机,建议更改网络模式。操作:设定-更多设置(更多网络)-移动网络-网络模式-选择“仅GSM”。
3.更换位置试一下。
4.检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6.若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7.若无效,备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议您:
1.取出SIM卡后重新插入。
2.若是联通WCDMA手机,建议更改网络模式。操作:设定-更多设置(更多网络)-移动网络-网络模式-选择“仅GSM”。
3.更换位置试一下。
4.检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6.若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7.若无效,备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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有可能是以下几个原因:
1、不小心将对方拉进了黑名单。导致无法打进电话。这种情况只要到黑名单里取消即可。
2、设置了呼叫转移。这种情况取消呼叫转移即可。
取消方法:在手机正常待机状态下输入“##002#”后按拨号键,即可取消所有呼叫转移设置。
3、设置了"禁止所有来电"功能。关闭功能即可。
具体操作:打开功能表,选择"设置"或者"通话设置",再选择"呼叫限制",选择后查看"禁止所有来电"这个功能是不是开着。是的话,取消就好了。
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建议按照如下步骤操作:
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
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电话打不进来怎么办?如果遇上很重要的事就只有自认倒霉了,那么怎么解决这一问题呢?功能机的时候,应该很少出现打不进来,打不出去的情况吧。那个看到他的安全设置的步骤,其实搞那么多步骤,就是增强安全性
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来电可能被你手机的安全软件拦截了
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