三星note3照相查看照片提示无可用照片/视频,这该怎么解决 10

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2018-09-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议:
1.重启手机,打开相册查看。
2.退出相册,重新进入查看。
3.设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值(设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。)
4.若相册照片存储在内存卡里,换其他内存卡。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮助检测。
小黑哥哥777_
2014-10-14 · TA获得超过3.1万个赞
知道大有可为答主
回答量:7.6万
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您好:

根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3.进入相册,查看是否有照片存在。
4.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
  若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

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百度网友daffff0
2014-10-02
知道答主
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关机重启,只是手机系统混乱了。导致检测不到图片,你重启就好了
追问
还是不行
追答
恢复出厂设置。三星虽然好,但是问题太多
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wh无邪就是天真
2014-10-02
知道答主
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重启手机
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丿麦小丶baby
2014-10-02
知道答主
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换手机了
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