三星r428开不了机,黑屏一直是,难道是我半年没有开机的原因?

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2014-11-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,可以尝试以下操作:
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起,是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面,建议恢复BIOS默认设置,即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS,然后按F9,选择Yes,然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效,尝试是否可以进入安全模式,即开机出现三星logo画面按F8,选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式,建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载,并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6.如果以上操作无效,建议将操作系统重新安装后观察(重装系统前请先将自己重要的资料备份)。
7.若无法重装系统或者重装系统无效,建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。

三星服务中心地址:

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND

百度网友9298244
2014-10-17
知道答主
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手机电池还有电没有
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梦在真也会醒
2014-10-17
知道答主
回答量:36
采纳率:0%
帮助的人:10.7万
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是不是没电了
已赞过 已踩过<
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2014-10-17
知道答主
回答量:14
采纳率:0%
帮助的人:1.7万
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半年后就好了
已赞过 已踩过<
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