Question

三星i9152，手机刚买的，为什么好多软件都安装不了，

想开个网银，刚下了支付宝，就不能安装，像360手机助手，天天动听等等，好多软件都不支持安装，怎么办啊，愁死了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.更新手机的固件版本后尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

您好，您可以到手机官方的维修部去询问他们，我建议您先用您的手机里的杀毒软件查杀病毒，很有可能是您的手机系统的问题，要不就试试恢复手机出厂设置看看。