Question

什么叫手机视频信息费？怎么取消？

Answer 1

手机视频信息费是属于定向流量，用特定的软件看视频时不消耗流量。

取消方式：

1. 可以通过手机上对应的视频客户端进行自助退订。

2. 联系运营商热线。

   联通客服热线10010、移动客服热线10086，电信客服热线10000进行退订。

3. 到当地的营业厅进行办理。
   

手机视频费的产生可能与手机有关，很多国产机在出厂的时候，厂家就内置一些程序，会自动发送短信订购业务，产生费用。

不管是手机视频还是手机游戏，还有梦网费，建议对手机进行刷机。建议使用大牌手机，不行的话，就到营业厅把禁止梦网业务办理了，好像可以禁止一部分，要不就换手机试试。

举例：

如果包月的是移动手机视频客户端，用这看电视确实免流量费，但要收信息费，其实就是包月费。具体费用要看你包的节目包，比如我办的CCTV节目包是一月6元。如果你下的不是这个软件，就不能免流量费。

Answer 2

你好从20143年4月1日起，移动的数据业务既然要收流量费也要收功能费，这个手机视频信息费就是功能费，有的是按次点播，有的是包月的，当然手机视频也有免费视频如，其实看视频我还是推荐腾讯视频，是免费的。那些按次点播的视频不用取消，下月不要再点他会移自动取消，那种包月的就要打10086人工取消了，

追问

哦！我看的是PPTV用无线网看的，那也收费吗？

Answer 3

用手机看电视了不扣流量扣钱了

追答

到移动取消

追问

办手机卡的地方吗

追答

我晕充话费的地方

追问

呵呵！谢谢！知道了

Answer 4

打10086人工服务

追问

能行吗？我试试。谢谢！

Answer 5

移动的？

追问

是的！

追答

先发送0000给10086～然后他会给你一条短信～业务前面就有代码～貌似就发送那个代码就好～

追问

好的。我试试。谢谢！