Question

三星手机如何升级安卓版本

手机型号GT-B9062
安卓版本为2.3.6
软件检查更新显示 更新无效

Answer 1

升级更新系统具体操作方法可以参考以下介绍：
建议使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
升级固件时需注意：
1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2.若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。
3.手机需设置为当前时间。
4.手机有足够的电量 (多于50%)。
5.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
6.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。

Answer 2

如果需要对机器软件升级，您可以尝试以下操作：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

可以用手机助手如碗豆夹一类或者三星专用kies连接电脑进行升级，最好是直接用手机连接网络后（如WIFI或打开移动数据）在设置选项中打开检查更新，点击它，手机会自动查找合适的升级系统版本并有提示，你按提示操作就行。

升级期间注意事项：

1.升级前请将手机电池充满电。

2.升级前请备份您手机上的重要数据。（未进行备份数据可能被删除）

3.升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies其他菜单。

4.升级过程中，请勿将其他移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC。

5.升级未完成时，请勿中断与线缆的连接。

6.升级过程中不可使用通话功能（升级时请尽量取出SIM卡）

7.升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况。

点击开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，如果您需要备份数据，点击创建备份，然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据，点击跳过备份即可。

Answer 4

安卓手机系统升级方法：
一、OTA升级：保证手机联网，进入手机的设置-关于本机-系统更新，点击后下载升级包完成升级操作，也可以通过手机菜单找到系统更新图标点击直接升级；
二、本地升级：电脑下载好升级包，拷至手机存储或者存储卡，通过系统更新或者资源管理器打开本地升级包直接升级；
三、PC套件升级：电脑安装手机品牌官方的PC套件或者是刷机工具，数据线连接手机，选择下载好的升级包或者直接在线下载升级包通过电脑完成升级。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理