三星手机能接收和回复短信,不能新发短信

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2014-11-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您反馈的信息,建议您操作以下步骤排除网络和系统问题:
1.将手机关机重启。
2.检查手机短信中心号码是否正确,操作:信息-菜单键-设置-短信中心,设置短信中心号码。由于各个地区的中心号码会有所不同,建议您联系网络运营商确认。
3.卸载机器上安装的第三方软件后尝试。 
4.擦拭手机卡与手机的接触点(是否是sim卡接触不良),或者更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
5.备份好手机资料(如联系人、照片等),将手机恢复出厂设置(设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

美丽的距兔
2014-09-05 · TA获得超过7276个赞
知道大有可为答主
回答量:1.7万
采纳率:1%
帮助的人:4767万
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很抱歉,根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1、确认手机的信号稳定,能够接打电话及发短信
2、设定-呼叫/阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表,查看是否设置了短信黑名单
3、更换其他电话卡尝试
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殊途未必同归
2014-09-05 · TA获得超过345个赞
知道小有建树答主
回答量:796
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帮助的人:307万
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刷机吧
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kong2316
2014-09-05
知道答主
回答量:20
采纳率:0%
帮助的人:6.8万
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你欠费了
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