Question

三星手机老是反复重启该怎么办

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

1. 主要是系统不稳定，系统文件损坏。或者ROOT后损坏或卸载了系统核心程序。

2. 必须刷机才能正常启动。

3. 建议使用三星的专用刷机工具ORDIN刷机。

4. 电脑下载ORDIN工具。下载完后，解压，打开就可以使用了。

5. 最好在下载的时候看看使用教程，这样更安全一些。

   

6. 下载对应型号的刷机包。最好是综合包，这样包括底包，刷机包都包括了。

7. 建议网页搜索对应型号的刷机包，同时有教程。

Answer 3

主要是系统不稳定，系统文件损坏。或者ROOT后损坏或卸载了系统核心程序。

必须刷机才能正常启动。

建议使用三星的专用刷机工具ORDIN刷机。

1、电脑下载ORDIN工具。下载完后，解压，打开就可以使用了。

最好在下载的时候看看使用教程，这样更安全一些。

2、下载对应型号的刷机包。最好是综合包，这样包括底包，刷机包都包括了。

建议网页搜索对应型号的刷机包，同时有教程。

Answer 4

您好：

 1、您的手机中是否安装了一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares