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您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池轻轻擦拭电池和手机触点后连接电源充电器充电两小时左右后观察是否可以充电
2、使用数据线连接电脑充电尝试
3、更换数据线充电尝试
4、更换电池尝试
若以上操作后依然无法充电，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心，由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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