知道苹果手机的ID密码,但是安全问题的答案忘记了怎么办
可以找回安全问题的密码。
具体操作方法如下:
1、进入苹果官方网站,在技术支持页面往下拉,点击“Apple ID”下方的“获取有关Apple ID的帮助”;
2、在跳转的欢迎界面中,点击“管理账户”;
3、在我的Apple ID界面点击“管理我的Apple ID”,并输入自己的Apple ID帐号和密码,然后选择登录;
4、登陆之后,我们将看到自己的账户个人信息,在左侧对话框中选择“密码和账户安全”,这时,页面中将会显示之前所设定的安全提示问题,若想要涉及Apple ID的帐户安全操作时,必须要输入事先设置的正确答案。很显然,这个答案就是我们今天要找回的内容;
5、如果Apple ID事先设置有安全邮箱,则可以点击安全提示问题下面的“发送安全信息重设电子邮件至XXX安全邮箱”,然后登录安全邮箱,收取一个苹果官方发送的名为“重设Apple ID安全提示问题和答案”的邮件;
6、在邮件中点击“立即重设”就能跳转页面,重新设置安全提示问题和密码;
7、如果你并未设置有安全邮箱或者安全邮箱已经无法使用,则需要通过苹果官方的客服才能重置安全提示问题;
8、拨打苹果官方客服电话以后转接到人工台,向客服人员说明问题,即想要重置安全提示问题;
9、客服人员会核实一些关于这个Apple ID账户的一些信息,只需要根据要求提供并核实就好,一般会问一些以前设置的安全提示问题之类的信息。
推荐于2017-09-20 · 知道合伙人数码行家
1.打开浏览器,输入https://appleid.apple.com/cn,点击【管理您的Apple ID】选项进入,
2.输入账号和密码,点击【登录】,
3.选择【密码和账户安全】进入,
4.选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱【当时填写的另一个邮箱地址】。
5.登录救援电子邮箱,邮件可能在垃圾箱内,选择重置问题和答案,就可以更改所有的安全信息,
6.在【管理您的安全设置】选项,设置好问题和答案,
7.还可以更改救援邮箱,输入出生日期后,点击【存储】就更改完成了。
2020-04-07 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道,定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理