Question

手机有时能收到信息，有时收不到

短信有时也发不出去，就自己跳回主页

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

建议您尝试以下操作：
1.手机是否可以发送短信。
2.查看周围的信号是否稳定
3.查看手机是否对某个手机号码设置了黑名单。
4.如果还是无法接收短信，建议备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试
若以上操作还是无法连接电脑建议您携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

手机系统问题，建议重新做一遍系统。

望采纳！