Question

手机是三星，固件版本是2.3.6，拿kies升级后还是2.3.6(是已经升级成功的），求解

并且kies说已经升到最新版了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果您的三星手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的疑问， 部分机型最新版本为安卓2.3.6，建议您提供具体机型，方便为您解答。

追问

S5831i

追答

根据您的描述，目前三星GT-S5831I最新的操作系统为Android 2.3.6

追问

但是之前的提示是升到4.多