Question

三星应用商店打不开

我是三星手机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：1.可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。3.安装其他版本的该软件尝试。4.重启手机试试。5.请到该软件的官网查看使用说明。6.备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

根据您的描述，三星手机无法运行应用商店，请您按照以下方法操作：
1.重启手机。
2.检查手机网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。
3.可能是APPS服务器问题，可以换其他时间试一试。
4.备份手机中数据（联系人、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/重置）-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

google play有时候网络不好就会打不开，只能换个网络或者时间再试。