Question

三星s5为么录到sd卡里的视频看不了

Answer 1

您好：

根据描述的情况，建议操作：
1，S5手机支持的视频格式为MP4/3GP/AVI/WMV/RM/RMVB。检查下载的电影格式是否为手机所支持的。若不支持，请通过第三方视频转换器转换成手机支持的格式。
2，检查SD卡中的电影文件是否均不能播放。若是个别无法播放，请重新下载尝试。
3，将手机与电脑连接，通过电脑查看是否可以读取外置SD卡中的视频文件。或将SD卡放置其他手机中播放尝试，检查电影源文件、或SD卡是否损坏。
4，若通过电脑或其他设备可以播放SD卡中的电影，建议通过手机拍摄一段视频存储在SD卡中，观察是否可以正常播放。若可以播放，建议更换其他网站重新下载电影试一下（排除是否和下载的路径有关）。
5，若还是不能播放SD卡中的视频或电影，请将SD卡中的数据备份，将SD卡格式化，然后重新将视频或电影拷贝到SD卡中。
6，更换其外置SD卡。
若上述方式操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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