Question

惠普(HP)Envy 4-1220TX 开机后一直please wait，无法进入系统

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？比如是否进行过硬件改动（例如添加新内存），如果是，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。

3、如果不好用，建议您开机后按“F2”键来检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

　　原因：
　　第一，由于非正常关机可能造成文件损坏，开机时要对的硬盘进行磁盘检测和启动文件加载，一般只是在非正常关机以后第一次重新启动时会出现。
　　第二，是装了360，360杀毒用的是BitDefender引擎，出现pleasewait是BD的恢复功能它对系统做保护，要是的系统因为病毒被改动或删东西它就会恢复系统，pleasewait时是在检察系统改动所以上次开机时间越长，操作越多那个时间就会越长。
　　开机出现pleasewait解决方法：
　　第一，进入BIOS>>Main>>IDEConfiguration>>JMR363RAIDcontroller改为Disable就好了
　　第二，可以\”运行\’Msconfig\”把没有用的启动项都关了。

Answer 3

这个问题解决了吗？我的今天出问题了，好像要重新装系统，你的也是?

Answer 4

上开机图

Answer 5

重新装系统吧