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10018是联通vip客服 如果你还没有开通的话 当然提示错误了 应该要去营业厅开通 我也没试过
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主要是10018客服给我打电话说给我开通，还核对了信息
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如果有打过电话，应该是会办理的，只是需要一个时间段。如果你知道自己的客服经理，可以直接联系客服经理确认。
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因办卡需要一定的时间，此情况可拨打10018转人工客服问一下具体情况。
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请问怎么转人工呢，
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您的意思是拨10018后输入手机号码和密码提示不正确吧，此情况可能是VIP信息没有验证通过，无法接入。您可以联系通过网上营业厅右侧选择在线客服接入人工客服后由工作人员协助您查看一下。
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您可以咨询一下10010，看您现在是否是VIP用户。
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