Question

vivo xplay 3s开不了机

按开机键手机一直震动。按开机键加音量+键进入recovery后双清没有反应，应该是死机了。手机有电量。一觉醒来就成这样子来了

Answer 1

您好！
非常抱歉，给您带来不便了，1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。
2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）
3.您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html （将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制）
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

VIVO Xplay3S无法正常开机的原因可能是手机里面的系统崩溃，或是硬件和软件出现了故障所导致的。

VIVO Xplay3S无法开机的解决方法：

1.可以先长按电源键30秒强制重启手机。若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

2.让手机充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的，（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。

3.可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量后选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 再选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

4.尝试一下固件升级，将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制）。