Question

联想a789驱动安装不了怎么回事

手机已经无法开机 停在开机的lenovo画面

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Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，针对您手机目前无法正常开机，出现了开机定屏的情况，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/109391.html
内含A789的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，在刷机过程中请您根据教程在电脑中安装手机驱动，（若无法正常安装，可能同电脑系统因素相关，您可以尝试连接其它PC电脑，查看是否能够正常使用；此外，由于USB接口或数据线等连接设备因素也可能导致无法连接的情况，您可以尝试换用数据线或另一个USB接口尝试。）
若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。