Question

SCH-I699三星手机（系统为安卓2.3.6）为什么安装不上新版本的壹钱包（版本3.1.6）？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
4.更下手机系统版本尝试是否有改善
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