Question

步步高y18怎么恢复出厂设置呢?

Answer 1

您好！
您的手机是否可以开机呢？若可以开机，您进入设置--更多设置--恢复出厂设置进行操作，恢复出厂设置里有两个选项：还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括网络设置，亮度调节等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。
清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。
若您的手机不可以开机，您需要进入recovery模式双清的，同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

在手机设置里面找，耐心点会发现的

Answer 3

在设置里点啊，如果找不到可以进入rec双清啊