Question

惠普 康柏 presario cq40 notebook pc 笔记本电脑usb驱动

电脑突然鼠标等所有带USB的不能用，通过驱动精灵等方法更新驱动还是识别不了，无法使用。电脑是：惠普 康柏 presario cq40 notebook pc 笔记本电脑

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本USB接口通常是系统自动识别启用的，若所有都失灵可能是与系统有关的，您查看下cq40具体机型全称，可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）中的model后查看到，到惠普官网查看当前笔记本使用系统的芯片组驱动下载后重新安装试试看。
如果这款笔记本官网没有提供芯片组驱动，重启下笔记本连续按F8按钮，选最后一次正确配置试试看，也无法改善，需要考虑更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出错导致安装后USB功能运行不稳定、无法使用的现象。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

已经按照提示下载了主板芯片组并重启之后还是不行，请再帮忙看看

追答

芯片组驱动安装方式不能改善，还需要考虑通过纯净版系统重新安装方式，系统安装过程重新识别启用usb接口恢复使用~

追问

也就是说现在只能通过重装系统解决了么

Answer 2

用驱动人生来下载啊，它有一个外设驱动管理，管理USB驱动很方便的

Answer 3

可到官网下载主板芯片组驱动