Question

三星note3听筒打接电话都没声音 免提有声音

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，若手机通话时听筒无声，建议：

1.通话时调节手机侧面音量键到最大。

2.若您的机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。

3.关机重启。

4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。

5.更换位置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　原因及处理方法如下：
　　1.听筒与主板接触不良或者脏了，将机子拆开，清洗听筒。
　　2.听筒老化或者性能不良了，需要更换 。
　　3.手机的受话电路已经虚焊了，需要加焊就可以解决，一般检查音频解码电路。
　　4.使用软件故障也会引起这种问题，将软件关闭。