手机在有电的情况下自动关机，只有连接充电器后才能开机使用
忘说我的手机是三星的啊！ 展开
这种属于电池老化的现象了。
建议携带相关产品前往就近售后服务中心或者手机维修店进行更换。
要判断手机电池老化有两个方法：
1、如果手机电池可拆卸，就十分方便了。如果电池触点出现白色或绿色的被腐蚀痕迹，这就是电池故障的初始迹象。如果电池的某些部分开始出现凸起，那么就要十分小心了，不要再继续使用。 当然，电池老化凸起并非一朝一日形成，如果想要尽早地杜绝隐患，可以通过旋转测试来找出不易察觉的小凸起。方法很简单，找一个水平面如桌面旋转电池，如果电池旋转地很快，就说明它的表面已经不平整。
2、对于一些采用内置设计电池的手机，更方便的检查方式则是通过软件。如果使用Android手机，可以在拨号界面输入“*#*#4636#*#*”，便可进入工程界面，找到电池信息条目，就可以看到详细的电池信息，其中包括电池健康度，可以参考一下。如果是iPhone，则可利用一些管理应用如iBackupBot等，查看手机的充电次数、实际电池容量等，如果充满电的总电量损失超过原本电量的20%，则应该考虑更换了（锂电池在充放500次后会损失20%电量）。
您好：
根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—隐私权—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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