三星19152p换4g卡网速慢怎么办

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2015-05-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

三星I9152P是一款联通3G双卡双待手机,卡槽1和卡槽2均支持WCDMA/GSM网络,如果放入两张联通3G卡时,只有一张可以使用3G网络。

若手机使用移动数据上网速度慢,请按以下方法解决:

1.手机关机重启。

2.清除手机上网历史记录和缓存:应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。

3.此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢,建议重置浏览器设置。操作:应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。

4.若您使用的为3G WCDMA制式的手机,请检查网络模式是否选择为自动或仅限3G。设置路径:设定-(连接)-更多网络-移动网络-网络模式-选择自动或仅限WCDMA模式。(注意选择仅3G时,如当前所在位置没有3G信号,则手机会出现无信号的情况)

5.若以上操作后仍无法解决,建议您更换其他SIM/USIM卡尝试。


评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

迷迭789
2015-04-17 · 知道合伙人数码行家
迷迭789
知道合伙人数码行家
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技术工程师

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根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您重启手机连接网络尝试。|
2.建议您进入设置-一般-应用程序管理器-浏览器-清除数据。
3.如果之前使用的数据流量上网,尝试使用WLAN连接网络观察
4.更换其他的SIM卡或地点尝试。
5.更新下手机系统版本
6.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-一般-重置-恢复出厂,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法上网依然很慢,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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紫色梦幻王国
2015-02-05 · TA获得超过1.2万个赞
知道大有可为答主
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根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您重启手机连接网络尝试。|
2.建议您进入设置-应用程序管理器-浏览器-清除数据。
3.如果之前使用的数据流量上网,尝试使用WLAN连接网络观察
4.更换其他的SIM卡或地点尝试。
5.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
6.若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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