Question

vivo手机主菜单键返回无效，下滑菜单没有了，怎么回事？

Answer 1

• 有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可尝试以下方法：

1. 关机重启手机，观察手机能否正常使用。

2. 进入手机的设置--通用/更多设置--系统升级到最新版本。（后期部分手机是设置--系统升级）。

3. 可以进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失任何数据）。

4. 手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。

5. 如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。

6. 若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

Answer 2

您好！
建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
若不行，建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--通用/更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

　　有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可尝试以下方法：
　　1、关机重启手机，观察手机能否正常使用。
　　2、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
　　3、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
　　4、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

Answer 4

那我花虎沟时间过得高三年级