APP运营推广怎么做
2019-03-14
APP运营推广怎么做?四大流程要熟悉
随着APP行业的不断发展,开发APP只是完成了第一步,之后还需要对APP进行运营推广,这个过程需要经过拉新、留存、促活、营收四个环节;APP就好比一个不断包装和投入的“明星”,需要不断的制造“话题”来吸引用户,通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑,否则一款APP很快就会被市场淘汰;因此,APP开发后,如何去运营推广,变得尤为重要。
一、首先需要了解APP运营推广需要做什么?
1、引用百度百科的内容:APP运营推广主要是对APP流量的监控分析、目标用户行为研究、APP日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。
2、APP运营推广可以理解为:扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量进行统计分析——提高用户的活跃度——实现营收;简单来说就是:拉新—留存—促活—营收。
二、拉新
拉新是指拉来新用户,最直接的指标就是新增用户数。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共同创造者,有了新用户才能给APP带来新的价值。
常见的拉新方法:
1、各大应用商店推广
APP在应用商店上架是推广的第一步,也是APP初期获得用户的主要来源,各大应用商店都有免费的首发资源位。
2、建百科
百科权重高,在APP刚出来的时候,网上关于APP的介绍一片空白,建立百科可以让用户快速的了解APP。
3、新媒体运营
通过在新媒体的运营推广,来吸引用户并引导用户下载APP。常用的新媒体平台有:微信、微博、今日头条等等。
4、地推推广
在人流量多的地方进行地推推广,比如发传单、贴广告等。
5、寻找平台推荐
在新APP的发布的时候,可以去争取在各个应用商店的首发资源,包括像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机会。
6、SEO/ASO
通过优化让用户搜索关键词时,APP能够排到靠前的位置。
7、换量互推
可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。
8、活动营销
通过策划运营推广活动来拉用户,这是一个比较简单直接的方法,通过有趣的活动内容、参与方式等让用户了解APP,激励用户去下载注册APP。
三、留存
留存反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程,随着用户的不断增长,这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率;
1、留存率
用户留存率指的是在某一段时间内,新增用户在不同时期内打开APP的情况。从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持,当APP推广的时候,需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况,通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。
次日留存:因为都是新用户,所以用户的流失情况会比较严重,这就需要结合APP的新手引导设计和新用户的来源渠道来分析用户的流失原因。
周留存:经过一个星期的时间,用户通常已经体验过一个完整的APP操作流程,如果用户能够在经过一个星期的时间还留下来,就有很大的可能性会成为APP的忠实用户,如果用户流失严重,可以从APP自身的功能去寻找问题。
月留存:这个阶段是最能体现APP用户的留存情况的,经过一个月的时间,这个时候留下来的用户一般都是忠实用户,并对APP产生了一定的依赖度。
2、如何提高APP用户的留存
(1)渠道筛选,提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节,新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段;因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控,做好渠道的筛选。
(2)打好APP品牌的认知度
打好品牌,维护好品牌的形象,提高品牌的认知度;别人为什么会使用APP?除了各种各样的推广外,无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等;而后两者就是因为APP的认知度比较高,因此打好品牌基础非常重要。
(3)做好APP新用户的引导
做好新用户的使用引导,尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP,新用户刚开始使用APP的时候,对APP内的特定操作基本处于零认知,这就需要APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验APP。
(4)优化好APP的性能
虽然现在的手机性能在不断的提高,但是APP依旧需要做好APP性能的优化,避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题,目前市场上APP产品同质化相当严重,用户的可替代选择相对较高,优化APP体验以及产品性能,一定程度上能更好的留住用户。
四、促活
促活是指促进APP用户的活跃度,直接指标是活跃用户数,活跃用户数一般区分为日活、周活、月活。和用户建立了一个稳定的关系后,就需要提高用户的活跃度了,只有活跃的用户才能对APP产生价值。
APP用户的活跃度低,一定是有原因的,有可能是APP体验差,有可能APP存在着问题等等,总之要通过科学的数据分析找到原因,及时解决隐患,提高用户的活跃度。
如何提高用户的活跃度
活动是提高用户活跃度的一种比较好方式,不管是线上还是线下;活动的内容形式尽量多样化,可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度,比如签到、登录后获取积分等方式。
五、营收
APP在积累了一批忠诚用户,进入正常运营轨迹后,用户流量和商业价值就可以实现转化,APP自然能开始营收和变现。
(1)在APP用户量大,用户活跃度较高的情况下,可以通过引进各种广告来收取费用;
(2)提供增值功能服务,只要APP能让用户产生粘度,用户自然而然会进化出消费需求,购买相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度,只要用户对APP产生了依赖,想要获得或者享受更多的服务,就会自觉转化为付费用户;
(3)通过积分商店,进行电商转化,实现变现;
(4)用户的数据也是有价值的。
六、总结
APP运营推广的四个阶段需要有数据支撑作为参考依据,在某些流程和决策上,数据甚至能起决定性作用,APP推广的全流程至少需要一个稳定的统计工具参与:
比如说在拉新阶段,就需要关注用户的点击量、下载量、注册量、用户数量等推广指标;
在留存阶段,就需要留意用户的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等转化周期;
在促活阶段,就需要监控用户的活跃度、使用APP的次数、在线时长等活跃数据;
在营收阶段,就需要统计用户在增值功能服务的付费率等行为数据。
目前,渠道统计方面,像openinstall之类的第三方已经能实现APP推广全流程的数据监控了。通过对推广数据的分析,调整APP运营推广的方案,做到有针对性的精细化运营推广,最终实现“拉新—留存—促活—营收”的目的。
任何一款成功的APP应用,在开发完成之后,都离不开推广工作,没有推广的APP应用几乎不可能取得成功。因此,企业在APP开发之后,如何进行推广便成为了大家最为关注的问题,就尽采用什么的方式最为行之有效,能够花最小的代价,将效果最大化等等。接下来,我就给大家谈谈在APP应用推广中最好用、也是最有效的一个方法:软文推广,而软文推广主要分为以下几大类:
1.APP评测类软文
说到APP应用的评测,就是推广人员通过结合APP应用的亮点,突出APP应用的差异化和特色,来对APP应用进行评价文章撰写的一种新型评测方式。与其他类型产品的评测不同的是,APP应用评测则是站在用户的角度去分析和评价这一款APP应用,分析其真实使用效果,用户体验性。通过这样来写出的评测才会更加人性化,表达出来的内容和理念才会更具亲和力、吸引力和感染力,才能能够做到以理服人、以情动人,而这样的软文,才会更具说服力,用户对我们APP应用的信任度将会更高。
2.新闻通稿类软文
说到新闻通稿,相信做营销的人士都能士耳熟能详,它来源于传统媒体,所以其写作形式也与传统媒体一样,即消息稿和通讯稿,新闻通稿一般多用在APP应用上线,版本更新,或者是举行活动时发布。新闻通稿的特点就是一般是以第三方口吻来进行新闻报道,就像做采访一样,所以,新闻通稿涉及的技巧相对来说较少,基本上只要文字流畅、语言准确、层次清晰、逻辑性强,能把产品表述清楚,表达完整即可。当然,新闻通稿由于采用第三方报道,所以在用户心中的可信度也是非常高的。
3.专栏报道类软文
专栏报道就是直接向行业专栏知名作家约稿等,这样的文章多以行业深度分析,专栏采访的形式撰写,文章完成后也给予正常的新闻报道一样,发布到相关媒体的专栏。由于行业专栏知名作家的影响力和知名度都是比较大的,通过他们发布的文章,自然能够获得更多的关注,扩散和转发的渠道也将更广阔。并且由于是行业知名的作家,在圈内的具备一定的影响力,所以,在业内更能获得大家的认同,这样的文章可信度更高。这样的情况下,不仅能被用户看到,也有可能被投资人看到,获得很多合作机会。
总的来说,APP应用的软文撰写方式主要有以上几种主流类型,并且这几种的效果都是非常不错的
如果自己不知道怎么写,或者想要更专业的软文,可以私信我哦,,我很乐意跟大家分享行业内信息,如有更好的方法和建议欢迎欢迎前来讨论
首先我们要把握住四个维度,分别是渠道推广的全面、用户体验、商品(价格)、会员分析,这四个方面可以说囊括了APP分析的方方面面。
1、渠道推广方面:可以通过SEM分析、网盟分析、SNZ等多种分析方式来挑选APP分发渠道,根据这些数据选择适合APP推广的渠道。
2、用户体验方面:转化率是检验APP运营效果的一个重要指标,通过对APP内部搜索分析、访问路径分析、页面布局分析等一些列数据,可优化提升用户体验,进而提升用户的购物转化率。
3、会员分析方面:通过RFM分析,商品推荐分析等评估会员的价值及会员对一些产品的复购率。
4、商品/价格方面:通过商品促销分析、销售分析、支付分析等这些数据,可为商品制定合理的价格及有效的商品推广方案。
二、掌握APP六大商业模式关键指标
APP六大商业模式关键指标分别是电子商务、SaaS、免费移动应用、双边平台、SNS、媒体。每一种商业模式在某个阶段对应不同的关键指标。
1、电子商务模式,我们要关注这些关键性的指标,如转化率、年均购买率、平均购物车大小、弃购率、客户获取成本、平均每位客户营收、导入流量最多的关键字、热门搜索词、推荐有效性、病毒性、邮件列表有效性等等。
2、SaaS模式,我们要关注这些指标,用户眼球、参与度、粘性、转化率及系统正常运营时间和可靠性、流失率、终身价值等。
3、双边平台模式,它的指标有买卖双方的人数增长、库存增长、搜索有效性、转化漏斗、评分及欺诈迹象、定价指标等。
4、免费移动应用模式,关注下载量、客户获取成本、应用运行率、活跃用户比例、付费用户率、首次付费时间、点评率、病毒性、流失率、客户终身价值等。
5、SNS模式,关注活跃访客数、内容生成、参与度漏斗的变化、生成内容的价值、内容分享与病毒性、消息提醒的有效性等。
6、媒体模式,关于访客与流失率、广告库存、广告价格、点击率、内容与广告间的平衡。
APP运营推广的流程:拉新
拉新是指拉来新用户,最直接的指标就是新增用户数。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共同创造者,有了新用户才能给APP带来新的价值。
1、各大应用商店推广
APP在应用商店上架是推广的第一步,也是APP初期获得用户的主要来源,各大应用商店都有免费的首发资源位。
2、建立百度百科
百科权重高,在新APP刚出来的时候,网上关于它介绍一片空白,建立百科可以让用户快速的了解APP。
3、新媒体
微信依然是移动互联网最大的流量入门,微博热度不减当年,抖音作为后起之秀抢占了国民大量的时间。
用“双微一抖”的流量红利来实现品牌营销。同时,开发服务号、小程序等也可以为用户提供增值服务。
4、地推推广
摆摊、发传单、上门推销等传统地推形式依然行之有效。近年来,像路演等新兴形式效果也很不错。
5、寻找平台推荐
在新APP的发布的时候,可以去争取在各个应用商店的首发资源曝光机会。
6、SEO/ASO
通过花钱买信息、研究搜索引擎的排序和推荐规则等,尽可能让自己的网页符合搜索引擎规定,让排名展示更靠前。做得好的话展示度就高,访问的流量也会增加,要获得精准的潜在用户,就要投入更多的精力。
7、换量互推
可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。