Question

我的手机开机三星标志一出,然后就黑屏了.怎么回事?

Answer 1

建议您：1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；2.连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

（1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手，进入安全模式。
（2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的第三方软件。
（3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
（4）如果问题依然存在，带机发票送到三星服务中心，检查机器。（具体位置自己查地图）