Question

三星n719卡槽1不能使用

插入卡槽1点击SIM卡管理他就直接显示请把SIM卡插入卡槽2，但是插入卡槽2开数据没有反应
卡槽1只能查电信的是吗？？？所以说卡槽2永远不能开数据？？？

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Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星N719是一款电信3G双网双待手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，支持通话和收发短信/彩信功能。此款机器升级到KEUCNJ2版本后可以使用G网SIM卡上网。
如果您的手机不读sim卡，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey