Question

安装软件时取消键可以按，安装却按不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-(系统)-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey