买贵重首饰时商家规定的无质量问题不退不换合法吗?
买贵重首饰时商家规定的无质量问题不退不换是不合法的。
1、(1)《中华人民共和国消费者权益保护法》是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
(2)1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。
2、(1)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条, 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品, 消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
(2)需要注意的是,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品, 不适用无理由退货。同时,消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
(3)也就是说,如果该贵重首饰商品需没有质量问题,且应当保持完好,不影响二次销售, 那么,自购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。
扩展资料
消费者如何维护自身权益
1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
2、消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
3、对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。
4、消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称,或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件。
5、同时,消费者需要把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时,不要邮寄票证、原始单据及实物,以防遗失。
参考资料来源:百度百科-消费者权益
商品没有质量问题,商品应当保持完好,不影响二次销售,
在购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。
侵犯消费者利益的,消费者可以带着证据及时去当地消协投诉。
【2】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,
消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,
不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
推荐于2017-11-22