Question

三星手机照相功能打开后为什么显示通话中无法使用?

三星手机照相功能打开后为什么显示通话中无法使用?

Answer 1

建议进行以下操作：

1. 查看状态栏及顶帘菜单是否有后台通话。

2. 重新开关机。

3. 进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据

4. 备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

5. 若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

1.检查是否有后台通话

2.升级系统

3.重启手机。

1.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。

2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）。

5.如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。