小米智能家庭套装的网关无法连接怎么办?

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mpolove
2016-02-24 · TA获得超过163个赞
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网关无法连接的情况通常有八种,对应的解决方法如下:

①   路由器不能连接到Internet;

请检查路由器状态,确保路由器能够连接到Internet(如接入路由器WiFi的笔记本或手机能够正常上网)


②   路由器开启了黑白名单或防蹭网功能;

请检查路由器设置,是否有开启黑白名单功能或者防蹭网功能,如果有,请先取消此类功能。


③   网关接收到的WiFi信号太弱;

请将网关安装于距离路由器2 - 6m的最佳距离。


④   手机离网关距离过远;

小米智能家庭套装的网关连接前和连接过程中,将手机尽可能靠近网关,连接时,贴近网关的话,效果可能会更好(能避免很多干扰因素)。


⑤   选择连入的是5GHz频段的WiFi接入点;

小米多功能网关目前只能接入2.4GHz的WiFi,而市面上的路由器有的是双频的,即2.4GHz和5GHz两种频段。连接过程中出现选择WiFi接入点的界面时,请选择2.4GHz网络(5GHz网络通畅在接入点名称中会显示XXXX_5G这样的字眼,请避免选择此类网络)


⑥   WiFi密码输入错误;

密码输入错误时,界面会提示连接失败,并且网关会持续闪烁蓝色指示灯。此时需要长按网关按钮5秒以上直到黄灯闪烁,重置成功后,再重新尝试连接网关。


⑦   连接过程中提示判断指示灯状态时选择了错误的选项;

iOS用户连接过程中可能会出现提示您判断指示灯的状态,在这个步骤中如果疏忽选择了错误的指示灯状态,可能会造成连接失败。请您在连接时,保持耐心,按照引导正确选择,即可轻松连接成功。

 

⑧   连接失败时,没有重置网关就尝试再次连接。

长按网关按钮5秒以上直到黄灯闪烁,重置成功后,再重新尝试连接网关(Android用户尝试连接失败的话,可以在黄灯闪烁的时候,再长按网关5秒以上,直到黄灯变成3闪1灭状态,再尝试连接)。

 

以上经验,供小米智能家庭套装用户连接参考使用,如果有其他问题,可以到小米社区智能家庭板块发帖求助,有工程师和米粉帮忙解答~

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