Question

笔记本电脑上的触摸板失灵怎么办

Answer 1

1. 确认触摸板功能已正确开启

● 透过Windows设定确认触摸板功能已开启

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[设备](3)。

c. 点选[触摸板](4)，并确认触摸板功能为[打开](5)。

若您有同时连接鼠标设备，请确保[在连接鼠标时让触摸板保持打开状态]为打勾(6)。

d. 请同步确认以下触摸板的操作是否符合您所预期的行为(7)。

● 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F9]开启/关闭触摸板功能，以确认是否因关闭导致触摸板功能失效。

※ 注意: 部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同，请参考使用手册说明。

2. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版本，

3. 下载并安装必要的驱动程序

请至ASUS官网下载并安装以下驱动程序，了解更多如何搜寻与下载驱动程序。(以下范例仅依当前版本为示意，实际请使用ASUS官网所提供的最新版本) 

a. 下载并安装[Intel Serial IO controller driver]驱动程序。

※ 注意: 部分机种在ASUS官网若是找不到Intel(R) Serial IO controller driver，表示您的笔记本电脑在Windows 中已经内建Serial IO controller driver，不需要另外安装。

b. 下载并安装[华硕精准式触摸板]驱动程序。

c. 安装完成驱动程序后，请重新启动计算机并确认触摸板是否可以正常使用。

 

4. 透过Windows更新驱动程序

● 更新[Intel Serial IO controller driver]。

a. 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

b. 点击[系统设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

c. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

d. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

e. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

● 更新[ASUS Precision Touchpad]。

a. 于设备管理器中，点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[ASUS Precision Touchpad]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

d. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

● 更新[Microsoft Input Configuration Device]。

a. 于设备管理器中，点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[Microsoft Input Configuration Device]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

d. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

5. 透过Windows Update更新至最新版本

6. 系统还原，请在备份后，进行系统还原

Answer 2

1、电脑中病毒了;
　　2、笔记本触摸板出现故障，(比如进水，内部有异物等等);
　　3、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了;
　　4、某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，有可能是笔记本触摸板被关闭了。
　　解决方法：
　　一、
　　1、首先打开开始菜单中的控制面板，然后选择“鼠标”项;
　　2、在弹出来的属性界面中，选择装置设定值，在touchpad图标选择后面两项中的任意一项(静止图标或者是活动图标)，点击确定;
　　3、这时桌面右下角托盘区会出现触摸板的图标，在图标上面点击右键，选中“触击代替击键”，这样就可以了。
　　二、
　　1、检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭了，可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板;
　　2、检测触摸板驱动是否正常，可以先卸载掉原来的触摸驱动，到官方下载最新触摸板驱动试试。
　　3、如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，这种情况建议拿去检修。

Answer 3

到官网下载安装驱动
安装驱动后还不好用，联系更换。

Answer 4

Answer 5

重新安装相应的驱动