急急急!联通网络电视机顶盒打开就是8%正在初始化网络请等待,然后错误代码0013,电话能用,电脑有

急急急!联通网络电视机顶盒打开就是8%正在初始化网络请等待,然后错误代码0013,电话能用,电脑有网,就电视不能看,第一个和第三个灯绿灯常亮。这是怎么回事儿?哪位知道?求... 急急急!联通网络电视机顶盒打开就是8%正在初始化网络请等待,然后错误代码0013,电话能用,电脑有网,就电视不能看,第一个和第三个灯绿灯常亮。这是怎么回事儿?哪位知道?求告知! 展开
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中国联通客服
2018-08-17 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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根据您提供的信息,您可尝试以下操作:
1、重启光猫与机顶盒;
2、查询用户合约是否已到期或是否已缴费/续费,如已到期或未交费,建议用户缴费/续费观看。
如您宽带使用有问题,可在手机营业厅-客户服务-宽带报障反馈相关情况,我司会尽快与您取得联系。
匿名用户
2016-01-26
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唯一的、最快的处置方法:记录下机顶盒的所有应用程序,全部清空,(如果可以的话)格式化内存,重新安装所有需要的应用程序,搞定。
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吕逸仙
2016-01-26 · 贡献了超过174个回答
知道答主
回答量:174
采纳率:15%
帮助的人:14.7万
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网速不好,关掉哪些占网的应用,等下就行了
追问
好半天了 重试也不行
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