Question

淘宝 寄出去的书买家却说收到的不是我寄得那一本 怎么解决

我是一个成都的学生 把自己不用了的书以低价在淘宝上卖二手书 上星期一位卖家拍下了一本书 我的那本已经卖掉了 就让我班上的同学把他的《管理学》寄到青岛 那个书是我同学当场封装的 快递当面贴了单子

但是过了八天后他突然说要退款 我询问他 他说收到的不是管理学而是一本什么青岛的交通工具的杂志书

我问我们这那个快递他又说不是当面拆封的他们快递公司不负责任
我问那个买家 他说是拿回去后才拆的 然后我问他收的时候是否有拆过的痕迹 他说当时是他女朋友收的 他说上面另一边是有拆过的痕迹 但是他手机照的也根本看不清楚

我不能确定到底是哪方面有问题 虽然只是十几块钱的小事 但是我觉得这个是原则问题吧 不想就这么赔钱了事 想向大家询问一下最妥善的处理方法
啊？ 你怎么看出来买家是恶意的呢？就算真是如此的话 我要怎么处理 直接给他说不能退钱 唉 真是焦头烂额

还有哦 就是之所以是八天才退款 是因为那个快递昨天才送到 我问那人快递的电话 他说快递没打电话给他女朋友 是直接送到单位叫她女朋友拿的 我问我们这边的快递 这个快递又说不负责解决 但是那什么崂山区的具体那个派送员的电话我又不好查

问题是那个书已经不是我发的那一本了啊 让他退给我干啥啊？？？我不懂！！

对呀 我都觉得奇怪 这年头真是什么事都有 但是那个买家又说那袋子有拆封的痕迹 也就是说肯定有一边是有问题的......要不就是买家说谎要不就是快递真的换了

Answer 1

1.一本书，买家故意的可能性不大吧，除非他另有目的。

2.快递出问题的可能性也不大吧，不是什么贵重物品啊。

3.你这个比较难以查清楚。
人生该糊涂时就得糊涂，有时真的不必强求自己，如何选择你自己把握。
一是对方无法提供商品不符的有力证据。你可以拒绝退款。二是你就糊涂一次，退款算了。

Answer 2

首先，买家没有当快递人员面拆开包装，自己要负责。另外，如果实在协商无法解决，由买家出快递费退回。