Question

三星s7edge检测到潮湿，一直充不了电，怎么办

Answer 1

建议进行以下操作：

1. 关机充电测试。

2. 更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致。

3. 如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下。

4. 开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

5. 检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修。

6. 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。

若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测

若手机充电时提示“USB端口潮湿”且无法充电，建议：

1. 检查USB端口是否潮湿，等USB端口完全干后，使用原装充电器再尝试充电。

2. 若仍无法正常充电，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

1.由于网络中无法对手机进行具体的检查。
2.为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。

Answer 3

用打火机 稍微烤一下线头