Question

不能上网，360说DNS服务出错，QQ上不了。DNS的地址用过自动获取也不行，

不能上网，360说DNS服务出错，QQ上不了。DNS的地址用过自动获取也不行，用自己所在的城市地址也不行，求大神帮忙解决！！急！！

Answer 1

　电脑不能上网的原因，这个问题的原因可是很多的，而且解决办法只能用排除法，就是一个一个的测试来发现是不是这个原因导致的，如果是这个原因导致的，那么就解决该问题就可以了，所以首先要做的就是找电脑不能上网的原因
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是否欠费，拿着上次交费的票据看一下是否过期，如果过期重新续费开通即可
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我们解决不了的，是不是通信公司那边的问题，需要打电话进行咨询，如果是，那么只能等待他们把问题解决了就可以了
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电脑中毒导致上不去网，这也是很常见的，当然也好解决，查杀病毒，如果是病毒导致的，那么杀毒后就可以解决了
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网络防火墙的问题，如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
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网络协议和网卡驱动的问题，IE无法浏览，有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
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HOSTS文件的问题，HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。大家肯可能不知道host的位置下面就是C:WINDOWSsystem32driversetc.
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　　当然了，电脑不能上网决不限于以上几条，以上几条都是常见的上不去网的原因及解决办法，还有很多或者是非常多的莫名的原因导致的，只能逐一排查来解决，没有别的办法，但是当排查了N长时间还没有发现问题的原因的时候，可以用终极的办法就是重装系统来解决，这么说可能不太专业，但是你会喜欢这个办法的，现在恢复系统或是重装系统，时间真很短，而且也可以不用人为干预，分分钟就可以了，恢复系统后，如果不是通信公司问题，瞬间问题就解决了。但为了较劲，费了好长时间都没有解决，还要一直解决这个问题，那就有点费力不讨好了，所以看个人吧，解决办法很多，关键看怎么选择。