Question

淘宝店铺被人恶意投诉好评返现。

有人问我好评返现吗。我就说了好评返现1元哦、结果人家就拍了我的宝贝后申请退款，在点售后入口是违反支付宝流程，然后截图好评返现的聊天记录上去举报，我改如何申述

Answer 1

淘宝店铺被人投诉好评返现的影响为：

1、处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。

2、全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态。

3、上新新品的话，可能自然流量会降低，甚至是没有。

扩展资料：

一、违规分为：一般违规扣分（A类）、严重违规扣分（B类）、出售假冒商品（C类）违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

1、一般违规扣分：全部清零；

2、严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店； <48分，全部清零；

二、严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。

1、会员严重违规扣分累计达12分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；

2、会员严重违规扣分累计达24分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；

3、会员严重违规扣分累计达36分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；

4、会员严重违规扣分累计达48分的，处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚，如：同时被36分严重违规、12分一般违规处罚，执行36分严重违规。

参考资料来源：淘宝网——服务中心

Answer 2

什么级别的店铺，根据你所说感觉你对淘宝基本是小白，好评返现是淘宝规则里面明确说的；如果店铺级别不高建议不要太在乎了，一个两个人品差的客户正常得很；

Answer 3

那没办法！千万不能在旺旺上说敏感词的！只能认栽下次注意

Answer 4

放心吧，淘宝现在不支持投诉好评返现，都是系统排查的，有些人故意投诉讹钱，千万小心，别让这些网络乞丐贪了便宜

Answer 5

亲们都在么 我今天也被投诉了，我们可以聊下么一起，我被弄去1000元 后来还问我要 我们得想办法不能让更多的人受骗了