Question

你好，请问我的苹果6手机屏幕不受控制，不动它它自己乱跳，各种软件

你好，请问我的苹果6手机屏幕不受控制，不动它它自己乱跳，各种软件乱打开，这是病毒吗？还是手机坏了？

Answer 1

苹果手机是ios系统的，这个系统是完全封闭的，不越狱是不会中病毒的，越狱了以后就不好说了，可以安装腾讯手机管家杀毒，它可以智能扫描，对病毒进行全面查杀；进入病毒查杀界面；腾讯手机管家优势在于不需要你经常更新手机病毒库，它将庞大的病毒库储存在服务器,你在杀毒时联网就可以获得云查杀服务。
iphone6屏幕自己在滑动先尝试刷机来解决问题，如果刷机后问题依旧，将手机送往苹果零售店进行检测维修。
刷机步骤：
1、iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。
2、按住Power键2秒。
3、在不放开Power键的状态下，按Home 键10秒，强制关机。
4、不放开Home键，轻按Power键1次。保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes 图标信息，进入DFU模式。
5、电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone。点击恢复，itunes自动下载最新的固件进行更新刷机。

Answer 2

不插充电器还这样，触摸屏问题

Answer 3

是不是充着点玩手机出现这种情况？如果是充着电才出现这种情况，说明充电线的电压对你的手机不兼容，如果不充电也会出现这种情况，屏幕有问题，有可能电路板出现问题

Answer 4

两种可能、
1、触摸芯片老化/损坏。可以找维修，维修费在200-300之间，在保的话找售后，
2、如果是越狱机子，可能是系统问题，找人升级下系统就好了。如果升级完还是会，请参照 1、

Answer 5

iphone6屏幕自己在滑动先尝试刷机来解决问题，如果刷机后问题依旧，将手机送往苹果零售店进行检测维修。
刷机步骤：
1、iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。
2、按住Power键2秒。
3、在不放开Power键的状态下，按Home 键10秒，强制关机。
4、不放开Home键，轻按Power键1次。保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes 图标信息，进入DFU模式。
5、电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone。点击恢复，itunes自动下载最新的固件进行更新刷机。