Question

苹果6无法添加指纹，添加指纹显灰色，怎么办

Answer 1

　　这个指纹识别如果你手指上有汗，或者脏东西可能就不能很好的识别了，建议你在重新换个手指头试试。

　　如果你还未设置指纹的话，接下来请点击“添加指纹”选项，

　　接着进入添加指纹界面，按照屏幕提示，把手指放到主屏Home键上，重复抬起。

　　随后 iPhone 就会开始记录我们的指纹特征了，把手指重复抬起和放到 Home 键上，直到记录指纹完成。
　　注：在设置指纹时，请保证手指清洁并摆正。

　　当第一步指纹记录完成以后，接着会进入第二阶段的记录。这部分是用于我们识别我们平时按 Home 键的手指角度。这个设置好了，可以增加指纹识别的灵敏度，根据个人的按Home键的习惯角度来设置。

　　接着跟之前一样，把手指重复放到 Home 键上进行记录。

Answer 2

解决办法：
一、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败
1、iPhone6的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone6 是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。
二、存储的指纹样本有问题
1、录入的指纹是否已经被损坏（可能是软件原因也可能是硬件损坏）。
2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。
【录入指纹时注意事项】
1、录入指纹时保持手指干燥。
2、左右手都录入指纹。
3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。