Question

中国电信用户密码忘记怎么办

Answer 1

1、电信宽带密码忘记后，先回忆一下初始的密码，一般在开通的时候都有一个初始的简单的密码。如果忘记的话，可以先试一下。一般为顺序号或相同号的组合。
2、如果对初始密码试过还不对的话，可以尝试进行下一步的解决办法。那就是打电信的客服号进行咨询上网密码。
3、拔打电信客服10000号，客服会问有什么服务，告诉是上网密码记不住了，查询一下。这时，电信客服会告诉用户，一是用户要用本机打电话进行查询；二是上网账号人的名字和身份证，这些都要与用户进行核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。
4、如果能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉用户，如果密码没有修改过的话，账号是XXXXX，密码是XXXXXX，这样的话，在拔号上网里填上告诉账号和密码就可以上网了。
5、但是，如果中间修改过上网账号的密码，或者记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，这时，客服就不会帮着查找到上网的账号和密码了，这时就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。
6、带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，千万要记住，回家后重新填上账号和密码，这时就可以上网了。