解决这个问题的方法如下:
1、首先打开Win10电脑,按win+R快捷键,打开运行窗口,输入services.msc,点击确定,
2、然后进入服务界面,找到Windows Update服务,鼠标右击,选择停止。
3、停止Windows Update服务之后,进去C:\Windows路径,找到SoftwareDistribution文件夹,重命名文件夹。
4、再次开启Windows Update服务。
5、按win+R快捷键,打开运行窗口,输入wsreset,点击确定,清理应用商店缓存。
6、最后清理完成,重启电脑,Win10系统自带的应用就可以正常打开了。